随着移动支付的普及，POS机已经成为商户进行线下支付的重要设备之一。收付贝POS机是一款功能强大、操作简便的POS机，但在使用过程中，有时也会遇到各种问题。

使用收付贝出现96+交易失败的错误提示，通常是因为未完成人脸识别认证导致的。如果商户在使用收付贝POS机时出现该错误提示，需要进行以下操作：

一、引导商户在收付贝APP/小程序进行人脸识别认证。商户需要下载并安装收付贝APP或者进入收付贝小程序，按照提示进行人脸识别认证。人脸识别认证是收付贝POS机使用的必要条件之一。

二、确认人脸识别认证已完成。商户在完成人脸识别认证后，需要确认认证已经成功完成。可以通过收付贝APP或者小程序查看认证状态，并确保认证状态已经变为“已通过”。

如果人脸识别认证已完成但仍然出现96+交易失败的错误提示，可以联系收付贝POS机的客服人员或者代理商进行咨询和处理。客服人员或者代理商会根据具体情况进行排查和处理。

需要注意的是，商户在使用收付贝POS机时，需要通过人脸识别认证才能进行支付交易。如果出现96+交易失败的错误提示，可能是因为人脸识别认证未完成或者认证出现问题导致的。因此，需要及时进行认证，并确保认证状态正常，如果问题仍然存在，可以联系客服人员或者代理商进行咨询和处理。